江苏省人社一体化信息平台

在苏州切换上线后，

有些单位在网上申报时，

遇到了一些问题。

下面为大家解析吧。

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一、基本情况简介

1. 江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（养老、工伤、失业）：

https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/web/login
需安装“江苏人社证书助手”，安装时请不要插入CA证书，浏览器使用谷歌浏览器或者360极速浏览器。CA证书初始口令为“经办人身份证号码后六位”。

2. 业务办理期：

每个月11日至次月6日24:00

3. 业务结算期：

每个月7日至10日

4. 税务扣款时间：

每个月11日至月底

5. 人员增加：

单位办事——社会保险——社会保险登记——用人单位用工参保登记

6. 人员减少：

单位办事——社会保险——社会保险登记——用人单位退工停保登记

7. 人员回退：

单位办事——社会保险——社会保险登记——人员变更回退（同一结算期内）

二、常见问题

1. 单位结算单如何打印？

答：进入单位中心，查看“单位信息”——“企业职工养老保险”——“缴费信息”——“单位征缴通知单”——选择年月，点击查询即可。

2. 单位社保证明如何打印？

答：进入单位中心，查看“单位权益单”，选择险种类型、起止年月、选择单位人员后，点击预览权益单即可。

3. 单位缴费证明如何打印？

答：可以通过登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，网址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/，即可看到网办大厅界面，单位注册登录后，进入单位中心，查看“单位信息”——“企业职工养老保险”——“缴费信息”——“参保证明”——选择开始和终止年月，点击查询即可。

4. 个人参保证明如何打印？

答：可以通过登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅，网址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/，即可看到网办大厅界面，个人注册登录后，进入个人用户中心，查看“我的权益单”，点击“江苏省社会保险权益记录单（参保人员）”，选择开始和终止年月，点击预览即可查询和打印相应的缴费记录明细。

或者登录“江苏智慧人社APP”，打开“个人权益单”，可以在“江苏省社会保险权益记录单（参保人员）”中查询及打印相应的缴费记录明细。

5. 用人单位用工参保登记出现“没有符合该人员的参保身份”的错误提示？

答：该人员仍然处于正常参保的状态，请先至相应的经办机构办理退工停保手续后，再办理用工参保手续。

6. 用人单位用工参保登记时出现“户籍性质为空”的错误提示？

答：请员工下载“江苏智慧人社APP”，或者支付宝关注“江苏智慧人社”，注册登录后，点击“我的”——“我的信息”——填写“户籍地行政区划、户籍地址和户籍性质”

（来源：苏州社保 责编：洪梅）