韵达快递投诉电话24小时投诉电话(韵达快递投诉电话)

这个半年中收到至少20几个空包裹了，这两天还收到过，就寄了几只中性笔，因为双十一快递本来就多，还要被这种快递骚扰，真的是烦都烦死了。

最开始是春节期间从老家过年回来，收到快递短信有包裹到了，但是我之前根本没买东西，收到货后发现是两块烂布。到这里我以为是谁做的恶作剧，所以也没当回事。

今年三月份的时候又收到一个空包，我就警惕起来了，怎么突然多出来这么多的莫名其妙的快递，我问了身边的人也都没有人给我寄过，我当时就知道这不是恶作剧，应该是我的快递信息被泄露了，当时的感觉特别不好，但是我也不知道能怎么办就只能拒收。

快递面单上是有寄件人的联系方式，但是不同包裹的寄件人和寄件公司都不一样，而且我打过去电话就没人接。我之前有一次向韵达快递投诉，韵达快递也只是让我拒收或者选择屏蔽寄件人的账户，后续就不会受到此包裹信息了。但是我后来屏蔽了也只是不显示这个包裹信息，快递员还是会发短信和打电话过来并不管用。

后面陆陆续续又收到一些我自己和我周围的人都没有买过的包裹，是买过的店铺用我的信息刷单还是其他情况，目前不得而知。但是信息泄露这个事情真的很危险，还有这些没用的包裹真的好烦，大家有遇到过这种情况吗？

楼主帖子发出后，19楼帮帮团就面单泄露的情况咨询了物流达人，对方表示：

“快递单信息泄露渠道有很多，商家可能从各种网站，手机上的各种病毒和软件，当然包括快递公司以及快递公司合作的企业都有可能泄露楼主的信息。

如果收到空包建议首先向快递公司投诉要求拒收，再联系淘宝客服进行空包投诉，淘宝客服会安排专员进行跟进，如果7天内未解决可以到国家邮政局进行申诉，投诉商家存在刷单行为，邮政局介入调查之后，如果发现确实有刷单行为会对商家进行罚款处理。”

类似的情况，在全国各地都有出现。就在前几天，有10来位广州市民称，最近明明自己没有网购，却有陆续收到了快递包裹。

从快递信息可以看到，寄件人的姓名，都是名为“万五”。寄件地址是公司，收件地址则是每个人的家庭住址。

起初，大家都以为是有同事送礼。但让大家惊讶的是，快递拆开后，所有的包裹内全都是空的，这让他们感到莫名其妙。

据悉，这些快递都是从圆通速递石牌站的菜鸟裹裹寄出。当地媒体尝试拨打“万五”的电话，对方表示，自己不叫这个名字，也没有寄快递。

不过，他表示自己曾经是该快递点的一名快递员，但是已经离职了。既然电话那边的人不是“万五”，目前寄件也需要实名制，那么这些空包究竟是怎么一回事呢？

有媒体来到位于广州天河区石牌的圆通速递菜鸟裹裹，一名快递小哥表示，这些空包裹，应该是有人刷单所为。

他还称，自己的确是有客户从事网络“刷单”生意，也知道对方寄的是“空包”。但因为是熟人，所以不用实名就帮其寄出。

据了解，网络刷单通常由刷单团伙与快递公司内部人员勾结，形成虚假物流信息来完成，被称为“空包”。近年来，更是出现了以“礼品包”的形式代替“空包”来刷单的手段。

在网上用关键词搜索后出现大量相关网站，可以看到这些“空包裹”价格只需要1元不等。客服称，电商平台不会查发货地，只需填写物流信息单号即可，这样刷单不会被发现。

快递面单被批量售卖

作为普通消费者该如何预防？

一年一度的“双十一”到了，对于许多网购族来说，又到了迎接快递潮的时候。随着快递量的增加，个人信息安全也存在巨大风险，曾有媒体报道过快递面单在网上被明码标价批量售卖，情况十分猖獗。

快递信息对于一般人而言没有用处，但是如果一旦被有心之人或者不法分子收集到那我们将成为他们敛财的工具，像楼主这样被迫刷单，深受其扰，还有可能成为“网购理赔”类诈骗的受害者。诈骗分子在获取个人快递信息后，通常会冒充“电商客服”或“快递员”，使用的诈骗手法包括“发送退货链接，骗取银行账号信息”“快递遗失，商家理赔”等几类。

快递面单上的个人信息是怎样被窃取和贩卖的呢？

浙江警方曾抓获过一帮在网上贩卖快面单信息的团队，该团伙为了获取快递包含的个人信息进行非法牟利，会通过临时应聘的方式进入快递公司，然后，他们再利用整理快递包裹之机，偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。7角一张照片，拍一个多小时，一天就能赢利三四百元。

作为普通消费者如何预防？志玲也联系上了专业人士，对方给了一些建议：

1、取了快递后快递单一定要销毁,一般用剪刀剪碎或者用记号笔涂掉，前后间隔1、2天分两次扔，或扔在不同的垃圾箱里。不要觉得很麻烦，这个也就是随手的事情。

2、如果要晒快递关键信息一定要打马赛克，这个很重要，很多人网上经常看一些开箱 UP 主都不打码很容易被有心人利用。

3、下载反诈中心APP ,可以识别诈骗电话或者检测到你被诈骗短信、电话骚扰过后，会有电话打给你提醒你放诈。

你的快递面单信息被泄露过吗？

平时你又是如何预防信息泄露的呢？

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来源

19楼（my19lou）综合自19楼论坛、广东DV现场、央视新闻

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