社群如何赚钱,流量圈社群

社群如何赚钱,流量圈社群

我从2016年开始研究社区,从微信直销到社交电商再到社区团购,在这个过程中,我帮助了很多知名企业转型。目前已有10多万会员听了我的线上课,1万多名会员线下听了我的讲座。

近年来,我为私域流量的运营制定了成熟的方案。今天就来说说如何结合社区团购做好私域流量的运营。

我的分享将分为三个部分:

01.社区团购的运作逻辑

02.社区运营核心竞争力

03.如何做好私域流量运营

01、社群团购的运营逻辑

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这是我总结的一张图片。从早期的微信商业时代开始,大家可以看到很多微商都是单一品牌、单一产品;代理商招商力强,压货难;经销商是弱者,营销强,和刷友一起卖货;客户的特点是客户订单少,回购少。

现在越来越多的企业开始在微信上添加客户,用私域流量运营客户资源,运营客户的持续回购和转介。这种模式的特点是:

过去的产品品牌现在变成了平台品牌,产品从单一向多品牌、多品类转变;过去代理商转型为经营者,不是囤货再经营;过去,分销商被转变为团队负责人。团队负责人注重人的塑造,营销乏力。朋友圈卖货的形式已经被淘汰;过去客户转化为会员,会员会带来高客户订单和高回购。

社区团购演变成现在的模式,有一个必然的逻辑。消费者越近,议价能力越强,想卖货的人也多。现在大家都在争夺可以出货的头部和平台资源。

02、社群运营的核心能力

接下来,我们来看看社区运营的核心能力。

ode-color: #565656;”>①供应链资源

各位老板要明白一点:货多不代表货有用,真正的社群团购要做的不是足够丰富的货,而是要做能变现的货。

今天在社区团购这个领域,我看到每一家都在拼命的追求性价比,这样的话其实品牌方赚不到钱,团长也赚不到钱。

那应该做什么样的供应链呢?我觉得不要只是做那些大众的商品,而是做经过策划的有高溢价空间的产品,能够帮助团长赚更多钱的产品。

②软件系统

做社群团购没有软件系统的支持是绝对做不起来的,过去可能做一个支持微信矩阵布局的系统就可以了,但今天光做这个不行了,现在我们要做的是为团长保护客户资源和分钱的系统。

为什么聚宝赞在社群团购领域能够火起来?
社群团购按照地理区域划分,团长是没有安全感的,因为他的人会被平台吸走,而聚宝赞系统就能解决这个问题,它能够支持团长绑定推荐关系,能帮团长把短期利益、长期利益、背后的利益,团队利益等等,都设置在系统里面,再提供各种营销工具,将工具和分钱的方法结合,这就是做社群团购所需要的。

③团长运营

过去微商运营的是代理,现在做社群团购运营的是团长,我们要有一套运营的具体的方法和策略教给真正能出货的团长,让团长能够自己去裂变吸粉,去经营客户的复购和转介绍,让他们在微信上把这门生意做的更长久。

④私域流量运营

团长最需要的能力是什么?是私域流量运营的方法,作为平台,要掌握这种方法,把这种方法教给团长,团长才能够为我们持续的出货。

这就是一个社群电商平台应该具备的4种核心能力,这4种核心能力如果都具备的话,那么接下来我们的平台就可以有一个比较好的良性发展。

顺着这个逻辑继续向下挖掘,会发现最终运营的核心能力会落在对私域流量的运营上。社群团购做得好的,归根结底还是因为团长的私域流量运营做的好。
也就是说,社群团购最终落地还是在团长的个人微信号,这才是最小的经营单位。

现在所有的生意都不好做,线下的门店为什么要转型做社群团购?因为守店比守寡还难,没有进店客户了,只有把客户加到微信上才可以有流量。
电商企业为什么要转型做社群团购?过去电商企业出货就是靠打广告,现在广告打不起了,只有把客户加微信才可以有复购。
服务企业为什么要转型做社群团购?现在这情况,员工比客户还多,只有把客户加到微信,才能低成本高效率服务客户。

我从2016年开始做社群培训,就是以微信为店的经营方法,很多人听懂了我的课程之后,第一件事情就是回去买手机,布局多个微信号,快速落地。接下来就来跟大家分享一些案例。

案例分享↓↓

1)线下门店

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用私域流量经营门店客户,一家门店做10家门店的业绩。

会员:罗小凤,母婴门店老板。
以前店铺月销售额只有15万元。在桔子会学习之后,用20多个微信运营老客户,门店销售额提升到50万元,微信销售额超过100万元,用一家门店做出了10家门店的业绩。

2)电商企业

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用私域流量经营网店客户,微信销售额是网店销售的5倍。
会员:一只米妮,服装网店店主
以前员工46人网店月销售600多万却没有利润,在桔子会学习之后,现在7个员工运营40多个微信号,月销售再次回到600多万,利润近百万。

3)社群企业

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用微信卖红薯年销售1亿,员工愿意不要底薪要做合伙人。

会员:红薯亿哥,健康食品创业者

没有网店没有门店从一个微信开始创业,在桔子学习之后,培养了40多人的团队运营400多个微信号,年销售额超过1亿元,内部员工愿意不要底薪成为公司合伙人。

最后给大家做一个总结:

现在的生意,人就是店,店就在微信,门店和网店只是微信的外挂。

所谓社群零售,就是把客户圈在微信群卖货 所谓社群分销,就是让团长带着微信来加盟

如果我们做第1句话,我们就是团长;如果做第2句话,我们就是平台;如果两句话都做,我们就是有团长运营能力的平台。

03、如何做好私域流量运营

关于私域流量的运营,很多人会觉得很简单:就把客户加到微信上,在微信卖货呗。

真实做起来你就会发现,哪有那么简单,绝大部分的企业都没有基于微信、以微信为店的系统性经营方法。
接下来我就跟大家讲讲,如果要做好私域流量运营,你应该从哪些方面出发。

第一步:IP打造与微信矩阵布局

关键点

为什么客户都成死粉?因为没有打造好个人IP

为什么客户很难触达?因为没有布局微信矩阵

个人IP打造如果没有做好的话,你就会变成弱人设、强推销的角色,后面就会把号做死。
前面廖桔讲的罗小凤的案例,她的老板娘人设就做的非常好,她的客户不仅在她那买东西,而且视她为偶像:一个宝妈带着两个孩子自己创业,而且用新模式成了大家学习的典范。她的客户就是她的铁粉,你说这样的人不卖货,谁能卖货?

所以我们要打造就要打造这种能卖货的IP,IP是公司最重要的资产,IP打造好了,后面卖货才简单。

最后IP打造落地还是要落地到微信个人号矩阵上,一个人一个号可以打造IP,100个号也可以打造IP。作为平台的老板你要带着团长去赚钱,要教团长打造IP,并且自己要打造自己的个人案例,

第二步:会员体系与产品体系设计

关键点

为什么客户没有归属感?因为没有会员体系

为什么客户没能多花钱?因为没有产品体系

客户是他买了东西后就钱货两清的关系;会员是我做了你的会员,未来我在你家买东西能够有持续的好处,所以我才在你家复购。

个人可以发展个人的会员,组织可以发展组织的会员,企业只有发展会员做自己的会员圈子,客户才有黏度。

那为什么客户成为会员后还是没能多花钱呢?因为你的产品不够丰富。为什么客户花了钱之后你还不能赚钱?是因为你没有高利润的产品。也就是我刚才讲的,今天供应链很多,但是能够帮助团长赚钱的供应链很少。

第三步:老客户加粉与新客户裂变

关键点

为什么客户不能加微信?因为利益点设错了
为什么客户不能转介绍?因为裂变模型错了

过去的成交场景之下有大量的加微信的机会,但是很多企业都没有把握住。线下门店可以加微信,电商包裹卡可以加微信,线下培训可以加微信……仔细想想,你是不是浪费了很多机会?

如果你在这些场景,也就是跟客户的接触点上,都设计一个让客户有感的利益点,你就能最大限度吸粉。

接着如果你的客户没有给你转介绍,那一定是你用错了裂变的玩法。如今的商业环境下,谁能够在裂变上面有所突破,谁就能革命性的降低流量成本。革命性降低流量成本之后,平台的竞争力就会提升。

至于裂变的各种玩法和模型,在后面的文章里,廖桔会详细做分享,大家可以多关注。

第四步:尽快做好视频号布局与运营

关键点

如何快速获得公域流量?赶紧布局视频号

如何一边吸粉一边成交?做好视频号直播

用视频号的短视频和直播吸粉卖货,是目前企业发展的重要机遇。我们过去觉得私域流量最大的瓶颈就是没有公域流量入口,现在入口有了,大家就撸起袖子加油干吧。

第五步:朋友圈成交与微信群成交

关键点

如何做好日常成交? 写好朋友圈就能直接成交

如何做好批量成交?做好微信群就能批量成交

微信里面怎么卖货现在其实大家都懂,但是怎么能够做到效率更高呢?我们要清楚微信里面的几大成交阵地。

朋友圈成交:卖低客单产品,靠抓心文案去做成交;一对一沟通成交:卖高客单产品,点对点解决客户问题;微信群成交:如果想要批量成交,那就一定要学会做微信群成交,做社群团购,就一定会用到微信群成交。

第六步:高客单成交与销售话术SOP

关键点

如何做好高客单的成交?学习成交逻辑

如何复制微信销售团队?编写话术SOP

如果想要成交高客单,一定得学会设计你的聊天话术,让任何人来了都能交钱。并且还要把这些话术变成我们的培训方案。能够教给我们的会员、我们的团长。

第七步:打造人机合一的微信销售团队

关键点

如何让团队人机合一?学会游戏化管理

如何让团队不要底薪?建立合伙人制度

团队分为两类,一类是公司自营的管微信的内部团队,一类是各个团长构成的外部团队。
作为管理者,一定要让团队人员做到人机合一,团队养人太贵,所以我们要从管理机制上面去改革,让员工把工作手机当成私人手机,把工作微信当成私人微信去使用。

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