大英交警：三项措施加强队伍涉警舆情处置工作

近些年来，随着网络新媒体广泛发展，人民群众的维权意识、监督意识进一步提高，各类网络涉警舆情事件给公安队伍舆情处置工作带来了新的挑战，为及时妥善地应对和处置涉警舆情，和谐警民关系、维护队伍良好形象，大英县交警大队通过强化思想认识、提高工作能力、加强宣传引导等措施积极应对舆情处置工作，有效杜绝负面舆情的发生。

深化思想教育，增强执法危机意识。定期组织召开涉警舆情通报会和交通安全形势分析研判会，通报近期发生的涉及公安交警执勤执法工作舆情事件，对事件的发生原因、处置过程及群众反响进行剖析，举一反三深化民（辅）警危机意识，引导民（辅）警认清自身在执勤执法过程中的一言一行、一举一动对公安交警队伍形象的重要影响，要求全体民（辅）警要始终秉承“以人为本、执法为民”宗旨，坚守“理性、平和、文明、规范”的执法理念，杜绝过激执法、野蛮执法等行为的发生，自觉维护队伍良好形象。

加强技能培训，提高现场处置能力。为进一步提升队伍对涉警网络舆情事件的应急处置能力，大队定期开展道路交通应急处置培训。一是组织秩序中队开展道路交通现场违法处置培训，通过模拟演练在路面查纠的过程突发群众暴力抗法、围观群众议论录像等情况，组织民（辅）警培训学习应对不配合违法当事人、引导围观群众舆论走向等现场处置措施，有效、快速压降事态形象力，防止负面舆情产生。二是就道路交通案件办理、窗口服务突发等突发事件，组织事故中队、车管所民（辅）警开展应急演练，确保规范应对各类突发事件。三是加强媒体应对、舆论引导、宣传报道等日常业务培训，有效提升民（辅）警应对网络舆论的工作技巧和新闻写作水平。四是完善突发应急事件处置预案，完善应急处置流程，明确职责分工，强化通报考核，促进民（辅）警的突发事件处置能力和水平的有效提升。

加强宣传引导，树牢良好交警形象。大队坚持做好日常正面宣传引导工作，有效预防负面网络涉警舆情。一是依托QQ、微信、微博、抖音平台加强24小时网络监管，指定专人负责网上舆情信息的收集、分析和回复工作，加强网络引导。二是适时更新工作动态，宣传道路交通安全法律法规、曝光典型交通违法行为、公布车驾管服务信息和最新的交通管制信息，提高宣传告知范围，提升群众知晓率，有效杜绝警民纠纷。三是加强与电视、广播、报刊、网络等媒体平台的沟通交流，加强日常信息推送，借助新闻媒体的广泛传播，及时宣传报道交管工作成效及队伍中涌现出的好人好事，树立公安交警队伍良好形象。