” hakunamatata hakuna matata “.
看过《狮子王》的人应该都很熟悉这个口号，这是一句古老而又神奇的非洲谚语，寓意无忧无虑，梦想成真。同时，这也是一代人童年记忆中第一次与美丽的非洲相遇。
说到非洲，很多人仍然有每年原始森林草原、野生动物王国和悲惨动物迁徙的印象。但这些绝不是整个非洲。
3月20日，素有“非洲淘宝”之称的kilimall电商平台创始人杨涛在DIGIX TALK上分享了《如何巧借本土化做好非洲跨境电商》演讲，并提到：“非洲也有欣欣向荣的现代化城市，也有高富帅和黑富美。”
作为非洲的开拓者，杨涛讲述了自己在非洲做跨境电商的冒险经历，为大家介绍一个不一样的非洲。让我们一起听这个故事。
想象一下，如果你在非洲经营一家公司，最大的风险是什么？
杨涛在讲话中描述了自己的亲身经历：2015年，一名退休员工因对公司不满向政府举报，一辆满载警员的汽车将派出所的所有员工全部逮捕。公司最终花了很大力气营救这些中国员工。
这让杨涛意识到在非洲经营一家公司，最大的风险是文化冲突。其他的问题都可以慢慢解决，但文化的冲突往往是致命打击，让人没有反抗的余地。
“只有组建一支忠诚的本土团队，跨境电商平台才能得到保障。”
为了打造一支忠诚、斗志昂扬的非洲团队，杨涛分享了团队建设的方法：
“我们让非洲员工写下他们认可的使命和价值观，然后向大家解释原因。我们将审查并选择每个人最终都认可的部分。”
不同地区的人很难完全接受对方的文化，最好的方式就是从双方文化中选取精华的交集，再把交集放大、获取双方认可。
杨涛在演讲中还分享了有效解决当地管理层因文化差异导致的“高高在上，不做体力活”心态的方法：
“我们让当地核心管理层管理当地员工，并给当地管理层一些特殊的优待。除了涨工资，我们还给了他们接受媒体采访的机会，建立了中非互访机制，让他们有机会去中国参加交流培训。”
随着公司稳定的团队建设，电商业务逐渐走上正轨。杨涛在讲话中提到：
“我们建立了长期共生、共同繁荣的机制，与当地社区紧密相连。有些客户成为我们的员工是因为他们喜欢我们的服务，有些客户把他们的店铺变成了我们的取货点，还有一些客户自愿担任我们的线下客服……”
在演讲中，杨涛还分享了公司热心公益帮助难民营脱困的项目。
在他看来，语言、文化和宗教会影响跨国公司在不同国家的发展，但随着当前发达的社会网络和交通，不同文化和文明之间的距离日益缩短。
“我们必须有能力打破中非之间的这些文化差异，创造中非之间更美好的生活！”
想了解更多非洲风情和有趣的故事，不妨在华为视频或淘客app中一探究竟。
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