今天要和大家分享的学习资料是李的《阿里铁军销售课》。
如何快速识别客户类型？
阿里巴巴通常用四种动物来代表不同类型的客户，分别是指挥官虎型、社交孔雀型、协调员考拉型和思考者猫头鹰型。
指挥官的虎客户有以下特点：行动至上，行动迅速，经常言出必行，喜欢改变，热衷于解决问题。同时，这类客户喜欢强势、好胜、果断，是冒险家。行动是最重要的，强者受到尊重。拥有这些行为特征就是典型的指挥官-老虎客户。
社交孔雀客户的倾向是什么？他们善于沟通，爱说话，特别喜欢谈论自己的事情，喜欢把自己做成事情的关键，积极主动，乐于助人，有很多想法去娱乐别人。他们喜欢像骄傲的孔雀一样展示自己。
协调员考拉客户的特点是：喜欢稳定胜于冒险，在意与他人的互动，讨人喜欢，擅长做一些协调的事情，长期住在一个地方，不喜欢变化。他们倾向于让人们冷静下来，他们的人生格言是：重点不是输赢，而是他们有多少友谊。
思想家猫头鹰客户的特点是谨慎和自我控制。他们更善于分析而不是感情用事，组织良好，注重数据、秩序和规则，但他们可能过于克制。他们非常注重细节，认为正确性非常重要。这类客户的座右铭是：我不是最快的，但我绝对正确。
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