在珠宝店上班怎么样,做饰品的工厂上班怎么样

市民佩戴的“变形”手镯。图片由公众提供。

近日，有市民拨打12345政府服务热线举报，称自己今年4月在金店购买了一只金手镯。他从没想过手镯戴了才4天就“变形”了。市民认为手镯变形是质量问题，找了金店协调退换，但被金店工作人员告知无法退换手镯。如果手镯被调换，他将不得不支付10%的折旧费。手环变形是质量问题吗？我们应该如何处理？针对这个问题，14日，主管进行了走访。

戴了4天手镯，“变形”怀疑是质量问题。

14日上午，监督员联系了反映问题的市民。这位市民介绍，她今年4月24日在泰安万达广场一楼金店买了一个金手镯，花了9000多元。她有小票，但是戴了4天，手镯就变形了。“在金店买手镯的时候，店员告诉我手镯是硬金的，不容易变形。没想到只穿了4天，后来就再也没穿过了。”市民说。

据该市民称，她曾与购买手镯的金店协商退货事宜，但店员告诉她不能退货，所以可以换钱，但要支付10%的折旧费，她不想支付这些费用。

不能退货的，可以回工厂做整形手术或者交折旧费换钱。

针对市民反映的问题，监督员联系了金店。据工作人员介绍，黄金首饰不能退，但可以兑换。但是，在正常情况下，需要收取10%的折旧费。对于客户的问题，商家也给出了不同的处理方式：第一，手镯可以退给厂家进行“整形”；第二，客户支付折旧费更换其他手镯。此外，当金店在6月中旬举行免折旧兑换活动时，客户也可以去金店兑换。“鉴于客户最近购买了手环，时间比较短，所以公司承担一半的折旧费，只需要支付5%的折旧费。”工作人员说。

工作人员说不能保证黄金首饰完全不变形，女士购买的手镯是纯金的。手镯被分成三个环，每个环都相对较薄。“因为款式的原因，变形的概率比单环的手镯要高。”工作人员说。

黄金首饰没有三包，可以协商解决。

那么，监督管理部门是如何规定金手镯变形的呢？折旧费合理吗？随后，监督员联系了泰山区市场监督管理局。据工作人员介绍，国家没有规定黄金首饰的三包，也没有规定折旧费的费率。因此，消费者和商家需要自行协商。