投诉京东店最狠的方法,商家怕介入吗

对于有纠纷的京东订单,如果京东买家和卖家无法协商一致的情况下,买家或是卖家都是可以提交京东纠纷申请,京东官方客服会帮助大家解决问题的。下来我告诉大怎么提交纠纷申请。

手机端,打开“我的”,点开“客户服务”,点开“交易纠纷”,找到相应订单即可。电脑端,打开“我的京东”,找到“客户服务”,点开“交易纠纷”,找到相应订单即可。

京东平台拥有完备的售前售后服务流程,交易纠纷渠道的打通,只为守护客户、商家的合法利益。客户收到京东第三方卖家销售的商品后,如遇到不如预期、尺寸或颜色拍错等问题,可以先和商家协商处理。

京东纠纷订单怎么申请?京东纠纷订单怎么申请?

当客户对处理结果不满意时,可以申请交易纠纷单,京东客服介入。京东会认真聆听客户、商家声音,根据平台相关规则,做出公平、公正的处理,客户满意后,该交易纠纷单关闭。

注:交易纠纷涉及的场景较多,部分交易纠纷场景有一定的申请条件。您可以在申请交易纠纷的页面根据相关提示进行具体操作。

退换货纠纷判则标准:

1、货不对板

1)客户收到商品的实拍清晰照片,商家责任,商家承担往返运费退换货。

2)不能提供证明:客户责任,不影响二次销售的支持客户承担运费退货。

2、价格不实: 商品吊牌价与实际支付价格不符, 商家责任,商家需补差价给客户,或者不影响二次销售的支持客户承担运费退货。

3、使用功能: 商品使用功能与页面、产品说明书描述不符, 商家责任,商家承担来回运费退换货。

4、划痕/破损/变形/污渍: 签收验货时的照片及快递/物流开具第三方签收证明, 商家责任,商家承担来回运费退换货。

5、商品质量问题: 商品的进货发票(商家如果担心进货价格被客户知悉可以屏蔽价格)以及产品授权销售证明,及产品质检证明。

京东纠纷申请,在手机端和电脑端都能提交申请,有的伙伴可能会认为出现纠纷时,京东会偏袒商家多一些,其实不是这样的,京东还是公正的,看的是大家提交的证据来判定责任。

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