乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

美妆电商之死:定位不清,无视信用,“卖身”失误
乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

聚散终有时,盛衰岂无凭。

8月28日,美妆电商乐蜂网正式宣布,由于公司业务调整,乐蜂网(包括PC端及APP端)将在 2019 年 9 月 18 日停止运营。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

对于乐蜂网,大众可能不太熟悉,但说起李静,想必都有所听闻。

2007年,李静主持的《超级访问》、《美丽俏佳人》、《情感方程式》等多档节目非常火热,仅靠内容销售和广告,其年利润就达到了千万元。

看到商机的李静迅速开始以节目内容为支撑,发展自己的电商品牌,乐蜂网由此诞生。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

刚成立的乐蜂网前景大好,不仅拥有小P老师、Kevin老师等美妆明星资源站台,而且还拿到了红杉中国、宽带资本和中金资本等投资方的数千万美金的融资。

凭借良好的出生条件,乐蜂网发展得非常迅速,其销售规模曾经一度达到了19亿元,可谓势头强盛。

但彼时我国电商风云四起,网商数量日渐庞大。面对着雨后春笋般崛起的各路竞争对手,乐蜂网似乎显得后劲不足。

2013年,乐蜂网遭遇到了自己最大的竞争对手聚美优品,双方斗智斗勇长达六年,但最终还是以乐蜂网1.12亿元卖身给唯品会而惨淡收局。

成立11年,以2014年为界线,乐蜂网的上半程由创始人李静主导,后半程黯然卖身唯品会,几经波折,最终还是黯然退场,永远地告别了电商江湖。

从含着金汤勺出生到最后苟延残喘收局,乐蜂网为何落到如此境地?

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

定位不清

纵观乐蜂网发展模式的流变,有一个突出的特点,那就是:变换多,乱。

为什么这样说呢?

首先,高层没有想清楚企业的定位到底是什么?

从一开始,乐蜂网只是一个化妆品专营店,卖东西的。

后来李静公开说:“乐蜂网不是卖东西的,是能够告诉你怎么变美丽的。”由此,乐蜂网把自己定位为为中国女性提供美丽解决方案的公司。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

但其CEO王立成自己又强调一番:“乐蜂网想做的是医院,而不是药店”,所以乐蜂网的商城除了美妆外,还出现“食品保健”、“珠宝饰品”及“奢侈品”这样的品类。

那乐蜂网是卖美妆的还是卖保健的?是电商企业还是整形公司?非常模棱两可。

其次,乐蜂网的运营模式频繁变化,没有定性

一开始,乐蜂网主要靠“明星代言”来售货。明星消费体验过后,口口相传,互相推荐,以此来形成一个长久稳定的消费群体。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

但很快,乐蜂网就转型做“媒体化”电商平台了。再一年后,乐蜂网又再度转型为“特卖+商城模式”。

虽然多次转变战略,但乐蜂网却始终未能找准自己的路子,走上良性发展的道路,而由于各类平台型电商的步步挤兑,它的日子更是难过了。

还有,创始人是个外行人。

李静曾公开说,自己在电商行业算是个小白,既不懂专业知识,更不懂发展策略,甚至连许多词汇都没有听过。

虽然她自己也有在学习,但媒体的事业已经把她的时间占得满满的了,她根本没有太多时间去打理这“副业”,更多的是依赖团队。

所以李静基本上算是个“甩手掌柜”啊。

创始人在一家公司的地位不言而喻,他(她)是团队的核心和灵魂,是这艘大船的伟大舵手。如果没有了他(她),团队又如何有魄力乘风破浪呢?

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

无视信用

成立以来,乐蜂网以大量时尚娱乐节目的形式,聚集了很多美容专家和主持人,名人的口碑为其带来了很多消费者。

而其打出的“保证百分百无假货”口号,也使得不少消费者对其十分信赖。

但就是这一家向来以正品自居的化妆品商城,后来却被频曝售卖假货。

据网友在网上的爆料可以看出,乐蜂网存在诸多问题。

1、多假冒商品,质量太差,粗制滥造

乐蜂网上的产品虽然比专柜上的便宜,但是用起来却十分的难受。有人买的玉兰油滋润霜,搽起来丝毫没有滋润效果,还感觉被剥了一层皮似的。有人买的洗面奶,用几天就过敏了。

而且一些产品的包装风格、字体大小、防伪码标识很明显的和正品不一样。

2、承诺正品无证明,假货难索赔

买到假货的消费者曾多次要求乐蜂网进行赔付。但由于不是在专柜上买的,商家没有开书面证明,所以消费者在申诉时候,并没有足够的证据证明假货是在乐蜂网买的,只能哑巴吃黄连了。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

同时,面对投诉,工作人员还以各种理由搪塞,推卸责任。比如说,对于某些商品的投诉,他们称这不是他们的产品,乐蜂网只是提供平台的。

3、差评均不显示

面对消费者的评价,乐蜂网采取了只放好评、中评,拒放差评的策略。而这种行为也引起了消费者们的极大反感,直喊“行为太恶心”。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

乐蜂网已给自己带来了严重的信任危机,他们大概是不明白:诚实是一个企业的底线,若如枉顾,必将覆灭。

乐蜂网的各种做法无疑是“自掘坟墓”。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

“卖身”失误

乐蜂网和聚美优品都曾是化妆品电商网站的佼佼者,双方同台竞争也持续了好些年。但后来乐蜂网颓势渐显,在实力方面已渐渐不敌对手。

2014年乐蜂网卖身唯品会,尝试依靠唯品会这棵大树,扭转局势,寻求重新增长的机会。

但无奈现实残酷,其业绩并没有明显的起色和提升,不但销售额规模上不去,而且还在持续亏损中。

为何?原因有两个。

第一,乐蜂网得不到唯品会足够的资源支持和扶植

卖身唯品会后,按理来说,唯品会会给乐蜂网带来巨大的流量,乐蜂网可以凭此东山再起。但收购后,唯品会却让乐蜂网独立经营,将自家的美妆频道与其分开。

这意味着什么?意味着唯品会的巨大流量并没有引向到乐蜂网那边,乐蜂网根本得不到任何实质上的扶植和帮助,反倒是平添了许多由整合带来的麻烦。

乐峰网怎么样(乐蜂网怎么样)

第二, 内部人员大量流失

被收购后的乐蜂网内部一直动荡不安,虽然和唯品会协议说自己还可以保持独立经营。但其实从签了“卖身契”那一刻起,乐蜂网要被取代的命运就已经注定了。

被收购的当月,唯品会就给乐蜂网来了一次大换血。

首先,唯品会委派了自己人赴任乐蜂网新CEO。接着陆续在乐蜂网的多个关键部门和岗位引入自己的高管。然后再促使乐蜂网各个领域的多名高管和核心骨干相继离职。最后还吸纳部分乐蜂网的技术骨干加入自己的团队。

如此以来,乐蜂网已如“瓮中之鳖”,完全失去了话语权。

投靠唯品会的乐蜂网并没有如愿摆脱困境,反倒使自己的品牌慢慢被边缘化,失去了核心竞争力。

在厮杀激烈的商战环境中,乐蜂网已陷入重重困境。时代无情,现实残酷,生活中每天都在上演“淘汰”的悲惨故事。

但是,命运的一半掌握在上帝手中,另一半掌握在自己手中。成功者是会用自己手中的一半去赢得上帝手中的另一半。

命好命衰,其实更取决于自己。

作者:电工

本文来自一同看潮起潮落投稿,不代表胡巴网立场,如若转载,请注明出处:https://www.hu85.com/343720.html

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 xxxxx@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。