整合营销沟通（整合营销沟通的案例）

案例讲解什么是整合营销？

舒尔茨认为，整合营销传播的核心思想是：以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。

在整合营销传播中，消费者处于核心地位。整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。它以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。

随着移动互联网时代的来临，传统的4P（产品、价格、渠道、促销）为核心的营销框架，将随着市场的发展与变化，逐渐向4C迁移。这也反映了产品导向和消费者导向的天平发生了变化，整合营销传播也开始扩展为整合营销。

进入移动电商时代的整合营销，意味着对不同营销工具和手段加以系统化结合，根据具体任务、环境进行即时修正，通过精心策划，形成信息系统传播，从而实现产品价值的增长。这样的思维是移动电商从生存走向发展、从成长走向优秀、从领先走向卓越所不可或缺的因素。

以杭州哇鸥科技的一个普通客户为例，我们来看一下网络整合营销的实践。

一个德国品牌，主打产品是一款麦片，主要目标群体是国内20-40岁的女性客户。

经过团队策划，最终形成以“品牌塑造”和“曝光引流”为中心的营销策略。在品牌塑造方面，以百度搜索引擎为中心，打造品牌口碑和背书，同时辅助以自媒体矩阵和知乎问答平台，为品牌和产品打造一个立体化的形象。

其次，在曝光引流方面，以小红书营销为主要阵地，志在打造“网红品牌”。哇鸥科技通过营销内容形成品牌语言，创造内容场景将品牌与用户连接起来，形成品牌印象。综合利用素人种草、达人扩散和搜索占位等多种形式，深耕平台笔记推荐机制，提供11种品牌玩法自由组合，帮助品牌自主定制营销方案，让品牌得到足够大的曝光，并形成转化。

经过一个季度的服务，该品牌在线上的建立起了立体的品牌形象，并且在电商平台的销售量也实现了倍增。

通过这个案例我们可以发现，想要发挥好整合思维的作用，品牌必须在营销中抓住一个执行原则：以顾客需求为中心。

变单向诉求和灌输，为双向沟通。树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立长期关系，达到消费者和品牌的双赢（Win-Win）。

一般来说，整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。

1、水平整合包括三个方面：

1）信息内容的整合。企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有这些信息内容进行整合，根据企业所想要的传播目标，对消费者传播一致的信息。

2）传播工具的整合。为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合。所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。

3）传播要素资源的整合。企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。

2、垂直整合包括四个方面：

1）市场定位整合。任何一个产品都有自己的市场定位，这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。

2）传播目标的整合。有了确定的市场定位以后，就应该确定传播目标了，想要达到什么样的效果？多高的知名度？传播什么样的信息？这些都要进行整合，有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。

3）4P整合。其主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间要协调一致，避免互相冲突、矛盾。

4）品牌形象整合。主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素，它们是形成品牌形象与资产的中心要素。品牌识别的整合就是对品牌名称、标志和基本色的整合，以建立统一的品牌形象。传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合，以最小的成本获得最好的传播效果。

移动互联网时代，网络整合营销是热点。杭州哇鸥网络科技有限公司成立于2021年2月，是国内专门从事一站式网络营销的服务商。其主要提供的服务包含：智能站点开发、品牌整合营销、新媒体营销和引流解决方案。

其产品内容包含：

1、智能站点研发：包含网站建设、移动端解决方案、行业应用解决方案等。

2、品牌整合营销：新闻营销、论坛营销、自媒体营销、问答营销以及百度系产品营销。

3、新媒体运营：包含小红书、抖音、快手、视频号等。

4、引流解决方案：百度竞价、SEO、百度信息流；小红书、抖音等平台的广告代运营；行业平台广告代运营。

哇鸥科技提倡“让营销回归执行，让策划回到运营”，运营团队会根据企业现状分析品牌定位、运营模式、产品结构、品牌差异化、需求用户属性；同时评估企业现有的网络情况、推广渠道、网络口碑、搜索引擎排名、文案内容等信息，完全针对企业自身情况定制出一整套哇鸥科技能够百分百落地执行的网络营销解决方案。