公司运营策划营销（宣传策划运营）

思想的高度决定运营的深度，而运营的深度则体现在方案的专业性，方案的专业性则用活动的效果来判定。所以，这篇《2021运营人年度工作总结- -万能活动方案策划模板篇》要远远比我的上一篇总结《2021运营人年度工作总结- -常用模型篇》更重要，它不只是强调纯粹的学习，而更重要的是学以致用。

很多人认为运营是服务产品和用户的中间纽带，在这里，我再次强调一遍，我并不认可这个观点。我认为的运营是营销与运作的组合。首先，是通过营销帮助企业赢得市场和客户，让企业获得生存下去的可能；然后，才是运作通过营销获取的客户和市场，实现盈利。如果说营销是运营中的重中之重，那么方案策划则是营销中的重中之重，而方案的落地形式活动则是保证方案效果的重中之重，这也是为什么我们做梦都想做一款爆款方案策划，执行出一款爆款活动的原因，为什么2022年元旦已经过去了1周，我还在孜孜不倦的整理《2021运营人年度工作总结- -万能活动方案策划模板篇》

方案策划思维养成

在正式的活动方案策划模板讲解之前，我们先来简单谈谈方案策划思维的养成。如何通过唾手可得的身边小事培养思维，通过通过分析不同行业的方案策划中心，培养自己的方案策划思维的全局性。

从身边小事养成

针对策划，根据体量大小可以分为：小方案策划与大方案策划。可能有些人会好奇，什么是小活动方案策划，什么又是大活动方案策划？

我们在各大社交平台发表观点、发布朋友圈、参与各种话题活动。有些人的内容非常具有吸引力、反响特别好；而有些人的内容确是平淡无奇。前者正是把这些事件，当成小的活动方案进行策划的，思考更容易燃的点；而后者完全是自嗨，只是注重自我感情的抒发。

而我们常见的线上线下的各种形形色色的活动、各大企业的品牌宣传广告和会议都属于大方案策划。而在互联网中常见的转盘抽奖、集卡活动、种树活动、砍一刀等等活动更是属于大方案策划，并且这种活动越来越常见、越来越繁多，对专业人手的需要越来越高。

从不同的行业类别养成

由于方案设计包含市场营销和活动设计，而市场营销又是一个特别大类别。所以，在这里我们不做分析，主要分析和运营息息相关的方案策划，特别是用的最多的活动方案策划。互联网公司包含社交类、电商类、内容类等公司。虽然同属于互联网行业，但是，不同的类别往往方案策划的方向、展现程度、关注重点也不同。

社交类、娱乐类软件往往更喜欢话题类、低价领会员类、信息推送类、短信通知类。

举例，职场社交软件脉脉会推送#选错专业的你，过的怎么样 #长期摸鱼会怎么样 等话题活动；短视频娱乐软件抖音可以添加各式各样的热门话题，比如#人类萌宠养成记 #厉害了，我的国等等。

电商类软件往往更喜欢满减活动、砍一刀、拼团等优惠类的活动。比如；每一年的618、双11、双12活动。

内容类活动由于考虑到内容的增长和用户的增长，往往喜欢培养作者、培养用户使用习惯的活动。比如：头条、知乎针对自媒体作者的培训活动；趣头条针对用户阅读达到一定时间的红包奖励活动。

所以，作为方案策划人员，或者希望从事方案策划的人员，需要提前明确自己所在的行业或者未来期待的行业，基于行业的现实情况进行方案策划。同时，我们也可以尝试着把其它不同行业的优秀策划方案引入到自己所在的行业，带来新的增长。

万能活动方案策划模板

一个人焦虑，是因为对自己所做工作的不自信；

一个人害怕，是因为对陌生事物的担惊受怕；

而这一切都是因为缺少一位领路人，或者缺少一个简单明了易理解的知识体系。俗话说：麻雀虽小，五脏俱全。那么，活动方案包含哪些元素，这些元素需要注意哪些事项呢？

模板必需元素1：活动名称

能够占领心智、简单易懂、易传播

模板必需元素2：活动目的

活动目的分为5类，分别是拉新类、活跃类、转化类、留存类、裂变类，主要用于为活动定基调和方向。

模板必需元素3：活动目标

为什么有了活动目的，还要有活动目标呢？这两块是否重复呢？

其实活动目的是为了定活动的方向和活动的基调，活动目标是为了制定数字化、具体化、可量化、可执行、可考核的目标。这些目标一方面让方案策划人员，目标更清晰；同时，也便于公司后期对公司内部人员的考核。

模板必需元素4：活动预算

活动预算分为两类：

一类是方案策划人员根据活动提前预估的预算，这类预算只具参考意义，不可具体对下执行；

另外一类是公司审批通过的预算，这类预算是活动的具体可以开支的预算，活动方案策划人员需要根据最终的预算进行调整，以及寻找奖品合作方洽谈价格和预算，实现预购、预生产或者采购的行为。

模板必需元素5：可行性设计

大部分运营新人对活动无从下手，往往是因为缺乏可行性设计的切入口。可行性设计可以参考电商活动的RSM模型。

R指Role，通过数据分析，筛选符合参与活动的角色用户；

S指Scene，打造符合角色用户的常用场景，通过场景让角色用户尽快进入角色，参与活动；

M指Motivation，用户参与活动的动机。这方面的内容相对较为复杂，主要是对人性的分析。有些活动方案策划人员希望利用七宗罪分析，有些人喜欢利用九型人格分析。如果没有太多想法，可以基于人群对名、利、权、色的基本需求进行分析。

模板必需元素6：活动形式

活动形式多种多样，当然也更多的形式需要活动方案策划人员进行开发。常见的活动类型有排名互动、游戏活动、优惠促销活动、拼团活动。

拉新方向的活动往往使用拼团活动，效果更好一些；比如，我们常见的2人成团或3人成团的拼团活动，在理想状态下往往是依据2?或3?等指数函数进行设计的；

活跃方向的活动往往使用游戏活动，效果更好一些；比如转盘活动、红包活动、老虎机活动、蚂蚁森林、开心农场等等；

转化和留存的活动往往使用优惠促销活动，效果更好一些；我们常见的618、双11、双12、会员生日活动都是优惠促销类活动；

裂变方向的活动往往使用排名活动，效果更好一些；这种排名活动可以依据用户的订单数、成交额、邀请新用户数量进行排名，从而实现订单的裂变或者新用户的裂变；

模板必需元素7：活动内容

在互联网的活动中，用户很少可以见到原版的活动内容，我们通常看到的比较多的是活动海报、详情页、落地页、广告链接等等。针对这一块内容，普通人的理解往往也是缺失的。但并不代表没有这方面内容，或者这方面内容不重要。

举例，我们参加的新品发布活动、会销活动，是不是都有工作人员精心准备的PPT。讲师通过对PPT的讲解，让大家对活动的内容更清晰、更明了。如果，作为一种创新型的活动，是十分有必要对种子活动用户，进行明细的活动内容讲解。

模板必需元素8：活动规则

活动规则的设计，需要为活动目标服务，同时规则需要具备引导性、易读性、易懂性、挑战性。如果一场活动的规则，方案策划人都需要思考良久才能明白其中逻辑，可谓是非常失败的典型了。同时，我们也不建议活动不利于用户的规则，通过小字的形式在不明显的位置展现，这不符合用户思维、粉丝思维和诚信品牌思维。

模板必需元素9：活动流程

每一场活动都需要有明确流程、路径、排期等信息，这便于与其它部门进行沟通协作；同时也方便执行人员有着清晰明了的执行方向、节奏、动作。针对流程设计，可以使用免费的ProcessOn在线快速便捷设计。

为了方便活动的实施把控监督与后续复盘，建议活动设计时提前思考活动路径数据埋点动作。这些数据都将成为公司的宝贵资产。

模板必需元素10：风险预案

风险与机会同时存在，在活动策划的同时，需要全面考虑来自政治、法律法规、友商、道德方面的风险。

模板必需元素11：协调资源

一场优秀的活动方案策划，绝对不是一个人能够完成的。

需要产品经理在APP上的活动应用的规划；

需要研发人员在繁忙的开发工作中做好活动程序的开发和测试；

需要设计人员安排好海报设计、规则设计、奖品设计等内容的设计；

需要采购人员对奖品的提前准备和仓储人员对活动管理等等。

模板必需元素12：活动复盘

一场活动无论效果好，还是效果差，都需要进行复盘。为了更好的扬长避短，也是为了后续活动的不断迭代。这种迭代思维对于活动方案策划人员绝对是不可或缺的。复盘包括不限于数据复盘、路径复盘、成本复盘、文案复盘。

最后附上《万能活动方案策划模板》，通过工具化的内容和标准化的SOP让活动策划的效率高上数千倍。

8种常见经典社群群活动

随着营销方式的升级，流量的运营越来越升级。比如：现在我们习惯把流量分为公域流量和私域流量。而上面的万用活动方案策划模板，更是针对公域流量进行广告式营销；那么，针对用户的私域流量营销，又有哪些常见的小巧轻便的活动呢？

经典活动玩法1 邀请有礼

邀请有礼的玩法有两种：

1. 邀请满x位好友进群，找群主领红包；

2. 群人数达到xx人数，触发大红包、免费礼包等动作

总结：邀请有礼，简单便捷；但是能让用户和策划者有统一的目标，快速实现私域拉新的目的。

经典活动玩法2 红包数字游戏

红包数字游戏玩法有3种：

1. 红包运气王触发免单或优惠动作

2. 红包尾数为x时，获得优惠奖励。比如：红包尾数为6或8，可以获得7折优惠

3. 红包为金额顺子号、豹子号，享受免单或者优惠。

总结：红包数字游戏受投骰子游戏启发，通过比大小的方式，来判断赢家。但是，投骰子游戏有明显的BUG，比如：通过断网的方式，更改骰子数字的大小，很容易出现不公平的结果。改成红包游戏，则变得公平、有趣。同时，该游戏不需要技术、研发、设计的参与，更容易上手。

经典活动玩法3 猜谜语赢礼物

猜谜语可以分为2种

1. 图片、表情类的谜语

2. 话题类、脑筋急转弯等文字类的谜语

结论：猜谜能够很好的调动积极性，炒热社群气氛，客户甚至会主动去百度寻找答案。遇到节庆也可以做猜谜专场活动，比如中秋猜灯谜、元宵喜乐会。题目尽量是跟节庆相关的，比如月饼、元宵这些素材。

经典活动玩法4 社群积分制

积分制活动一般为拉新、活跃、转化而服务，所以，积分的设置也要为这3类目标服务；

1. 邀请好友，获取xx积分

2. 群内活跃，获取xx积分

3. 群内下单，获取xx积分

结论：通过设置具有吸引力的奖品或头衔，引导群友在群内完成指定任务即可积分。相对于其它活动，积分设计更讲究长远考虑和长远规划，需要策划人员有明确和清晰的长远规划动作。通常也不需要单独开发，可以借助小打卡等小程序实现。

经典活动玩法5 群接龙抽免单

做新品发售、快闪群、团购等活动时，搭配群接龙抽免单的活动！购买产品后，在群里接龙，活动结束时会抽取1位免单。免单名额可以根据参与人数进行调整，比如：每满100人增加一位免单名额。

结论：如果接龙的引导语是产品的亮点或者活动的目的为主，那么，群里每一个人的接龙相当于重复提醒群友一遍新品的亮点。通过，不停的重复提醒用户，实现新品短时间内快速攻破用户心智的目的。同时，接龙也可以有效的带动缺乏主见、犹豫不决的用户，更好的提升群活跃和群转化。

经典活动玩法6 群内晒单有礼

晒单有礼玩法有1种：

1. 晒下单截图

2. 晒好评截图

结论：晒下单截图与群内接龙有着异曲同工的效果，不但可以让无主见者的盲从，还能打消犹豫者的顾虑。晒好评截图，主要的目的是为了提高店铺的公域流量转化，提升店铺评级，让管理者的店铺更有优势。当然，奖励可以是红包、礼品、也可以是电子学习资料奥。

经典活动玩法7 周周特惠日

周周特惠日或周周会员日的目的是设置固定频次的动作，吸引用户定期前来活跃，特别是活跃度低的用户。这有些类似于某些公司，每个月都会为员工过生日，以增加团队凝聚力，制造公司活跃氛围。

常见玩法：每周设定一天为社群会员日，在群内做闪购、抽奖活动，或者说拿出一些商品在会员日当天做特价折扣。像名创优品就把每周三固定为社群会员日，会在社群中做抽奖。盒马每周三会员日，会进行直播、1元秒杀等促进转化的活动。

结论：该活动，不但可以让用户形成固有的回流频率，而且给足了策划人员的活动策划时间、选品时间、群内造势时间，相对质量可以做点更高。

经典活动玩法8 成交排名赛

晒单有礼玩法有2种：

1. 按单品推荐数量进行排名

2. 按GMV成交额度进行排名

该场景主要出现在对推广人团队、兼职推广团队、副业推广团队的管理上。通过排名的方式激活副业人员争强好胜、好斗的心态；利用这种心态更好的进行业务的推进。

结论：该活动需要注意频率和活动周期，活动频率过快或者周期过短，都会严重影响活动效果。另外，成交排名可以结合接龙活动一起来进行，每次接龙都会激起副业团队的斗志。

写在最后的话

作为一名活动方案策划人员或者准活动方案策划人员，需要善于发现自己身边与活动方案策划相关的小事，比如：朋友圈、话题活动等，善于通过这些小事培养自己的活动方案策划思维；合理利用本文中的万能活动方案策划模板，培养系统化的大型活动设计思维；同时，还需积极参与和学习其它互联网大厂的活动，为自己提供更多的思考和参考；另外，积极洞察市场上新的营销知识、运营知识，快速学习并学以致用。

作者：钟家振 原企业管理高级咨询顾问，在线教育增长运营负责人。