代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

迎战618,用下面的内容赶快学习如何使用互动及主播话术怎样表达,才能更好的实现转粉/停留/成交/互动。

店铺直播核心价值

观看时长:本场直播观看者的平均停留时间,以秒为单位。

直播转化(商品点击率):直播间引导的成交转化。

新增转粉:直播间产生关注行为的新访客。

重点:每个指标都需要多个岗位来配合,共同完成。

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

直播间活动策划

1、直播基础节奏

开场—过款—互动—爆发—结尾

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

2、精细化控制直播节奏

(1)讲解节奏

(2)商品排序

(3)活动节奏

(4)投放节奏

直播内容策划表

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(1)讲解节奏:

0-30分钟:开场-开播预热加速积累粉丝

30分钟-2小时左右:前场-产品导入直击痛点,安利好物

开播2小时后:中场-活动穿插促进人气停留&下单转化

具体看直播安排:收官-趣味收尾感恩回馈&设置下场悬念

①福利款:当季热卖商品,价格比同行有竞争优势,硬通货。讲解速度适中,卖点强推

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

②爆款:当季热卖商品,价格比同行有竞争优势,硬通货。讲解速度适中,卖点强推。

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

小结:直播间节奏决定了GMV,GMV直接影响直播成交分,所以一定要通过内容策划把控直播间节奏。

(2)直播商品排序安排

0-30分钟:福利品-拉互动、爆品-转化、秒杀品-转化

30分钟-2小时左右:爆品-转化、秒杀品-互动、爆品-转化、利润品-GMV

开播2小时后:爆品-转化、利润品-GMV、爆品-转化、利润品-GMV

具体看直播安排:爆品、利润品提升整场GMV,新品、测品挖掘增长潜力

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(3)直播间活动节奏

全场直播各个时间段都进行「福袋-互动、抽奖-互动、优惠券-成交」的转化

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(4)直播间投放节奏

0-30分钟:流量计入量极大,流量进入速度快,关注PV成本,不关注roi(注意:广告起速慢,未得到有效放量,可以尝试急速推广,快速补充流量缺口)

30分钟-2小时左右:流量持续,稳定进入,希望冲击高GMV,适当降低roi预期

开播2小时后:希望流量持续稳定,重点关注roi

具体看直播安排:停投

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

小结:商品的讲解节奏是转化的重点,投放的节奏是提升ROI的保障。

主播话术表达

1、SDP单品话术打造术

(1)收集卖点

(2)转化为需求:客户需求、使用场景

(3)形成话术:提出痛点、输出卖点、提升价值、促销转化

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

案例

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

小结:我们一定要了解消费者的需求,只要找到了消费者的需求,才能形成转化。

2、产品的卖点

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(1)提炼商品卖点

从价格,质量,效率,方便,服务,稀缺,实力,情感需求,赠品方面可以提炼卖点。

(2)如何找到产品卖点

①详情页:找到相同产品,进行了解微创新,创造属于自己的产品卖点

②评价:观看自己或者别的产品的评价,产品的卖点

③搜索:搜索一些品牌,店铺进行了解整理,通过模板整合出自己内容

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(3)挖掘产品核心卖点:

USP理论筛选核心卖点——独特销售主张

必须向消费者称述一个主张——购买此产品你会得到这种具体好处。

这种主张必须是独特的——差异化,既可以是品牌的独特性,也可以是产品的独特性。

这一主张一定要强有力——是否是用户真正在意,直接能刺激成交。

小结:搜集产品卖点,挖掘对应需求及使用场景,形成话术。

3、通过对消费者的洞察增加转化

只有充分了解消费者心理,站在消费者的角度,做到利他熟悉话术逻辑,说人话才能更好的做到好产品转化。

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

1、递进式活动起号玩法

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。

2、短视频测爆款玩法

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。

3、单品千川投放玩法

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法

代运营公司销售话术(代运营电话销售话术)

(私信回复“抖音玩法”获取原图)

三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。

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