飞机票能退吗（变黄码飞机票能退吗）

钱江晚报·小时新闻记者 方力 通讯员 顾人杰 邹竞

“请问小费在吗？”前两天，还没有进入社区大门，潘阿姨的声音就传了进来，“我真的太感谢他了，这个小伙子真的太有耐心了，要不是他，我们就赶不上飞机、回不了家了！”

潘阿姨口中的小费是工作十余年的一名社工。

疫情防控期间，他每天要处理几十条流调信息。对待每一位变码的居民，无论情绪如何，他都轻声安抚，并耐心引导他们回忆过去14天的行程。

潘阿姨就是小费接待的其中一位居民。

一周前，潘阿姨和侄女凌晨4点多要赶回老家，上飞机前夕，发现自己的健康码变黄了。惊慌失措的她，第一反应就是拿起手机联系小费。但是这时间点能否联系上，自己心里也在打鼓。没想到小费第一时间就接起了电话。在一番安抚后，小费详细了解潘阿姨过去14天行程，在确认他们没有管控必要的情况下，立即将她们申请转成绿码，让她们得以赶上飞机。挂电话前，小费还特地叮嘱潘阿姨在外要做好个人防护。

另外让感动潘阿姨的是，去年8月，潘阿姨的女儿要从香港飞回杭州，但是疫情防控现状让她非常焦虑。也是因为小费的耐心解答管控措施及安慰，才让她放宽了心。

临近春节，随着返乡人员日渐增多，为确保家园安全，社区通过进出小区门岗人员登记，排查重点地区人员，询问是否有国内中高风险地区旅居史。

三墩全镇485名社工，和“小费”一样，默默奉献在一线，守护着家园的安宁。

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