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电话机器人-智能语音机器人

2519 • 2022-11-29 20:04:53 • 基础知识

目前，智能语音电话机器人凭借着强大的先进技术和后台系统，正在被越来越多的电销企业和个人使用。电话机器人的出现，可以代替销售和客服的部分工作，提高了效率，减少了人工成本，提高了企业营销的效率。

当前，电话机器人在金融、地产、保险以及教育行业的应用上日益广泛，可以说只要是前期需要大批量筛选客户的从而进行电销性质的工作都可以使用它。

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那么，话说回来，电话机器人究竟好不好用呢？

1. 智能标记

智能电话机器人通过设定好的话术，根据与客户的对话情况，智能判断客户是否为意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E、F类，意向客户主动推送到你的微信上。后期便于人工对应不同标签的客户进行对应的话术来对客户营销，提高销售成单率。

2. 交互学习不断优化

电话机器人通常都是基于大数据算法，通过多轮会话，可以自我完善和学习话术，可谓是越用越聪明，不仅如此，电话机器人还会关联问题，并结合人工优化，让营销效果越来越好。

3. 支持打断

电话机器人在与客户的沟通中，客户可以根据自己的需求随时打断机器人，这样就可以形成良好的沟通。如此一来，强大的语言反馈功能，可以确保对话中客户提出疑问时机器人可以给予及时应答，从而保证对话正常进行。

4. 效率高

电话机器人普遍一天的拨打量在3000~ 无上限通，普通人工电销一天的拨打量在300通左右的话，那么电话机器人的效率可以说是人工的10~N倍，如果前期一些枯燥、复杂的工作交由机器人去完成，或许人工的时间、精力便可投入到更多有意义、价值的事情上去。

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