有朋友吐槽：现在管教孩子，真是一种头痛的事，管得轻了，他“左耳进右耳出”，根本起不到作用；而管得重了，他可能更加叛逆，你让他往左他偏往右，很可能还会适得其反。

为何会出现这样的局面呢？其实是家长与孩子沟通出了问题。家长没有利用好反馈的力量。身为家长，如果能有效提出建议，是可以让孩子成长，并让孩子终身受益的。

美国作家M·塔玛拉·钱德勒和劳拉·道林·格雷什的《反馈的力量》，通过实际案例，来教会我们如何有效提出建议。

这本书虽说是写给职场人士的，不过我觉得这些理念，同样可以运用到我们生活的方方面面，比如与孩子沟通上。

01反馈对我们多重要

1952年7月4号早上，整个加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。美国弗罗纶丝·查德威克跳进了冰冷的海水，她要挑战卡塔林海峡，成为人类历史上第1个横跨加州海岸的女性。

15个小时过去了，她感到又累又冷。随船教练和母亲告诉她海岸很近了，不要放弃。可当她朝加州海岸望去时，什么也看不见。最后她选择了，人们把她拉上船时，离海岸只有半英里。

事后，她总结到，令她半途而废的，不是疲劳，不是寒冷，而是看不见目标。两个月后，她成功游过了同一海峡，成为横跨加州的第1女性。

我们可以看到，导致她第1次失败的真正原因，就出在反馈上。如果有人告诉她只有半英里了，打死她都不会放弃。

反馈在我们生活中是非常重要的。

我们在工作中，不管做得好，还是不好，都应该有反馈，管理者对员工要反馈，员工工作信息也要反馈。

如果对员工没有及时反馈，员工无法知道自己的工作质量是否达标，对未来就没有希望。如果员工工作信息不及时反馈，管理者无法获得第一手资料，可能会影响到判断或决策。

02正确理解反馈，多给孩子正向反馈

“反馈”一词，我们并不陌生，它就像力的反作用力，能够从另一个维度看到自己的行为结果。但在实际生活中，我们往往又会忽略它的力量。

有的人一说到反馈，就以为是给别人提意见、对人指手画脚、显示权威的时候；还有人觉得要改变一个人的行为，就要一针见血地指出问题。其实不然！

比如说在孩子做事情时，如果你一味儿打压，结果可能就是孩子垂头丧气、失去信心。

反馈是为帮助孩子把事情做得更好，给予能让他反思的建议。

有句话叫“好孩子是夸出来的”，这就是正向反馈的力量。正向反馈告诉孩子哪儿做得对，他继续坚持，从而把事情做得更好。

正向反馈是可以激发孩子的潜能，促进孩子提高和成长的。

有人可能也疑惑，都说孩子是夸出来的，我也夸孩子了啊，怎么感觉不对劲。

小明的妈妈就是秉承这样的想法，每次都会夸孩子棒、孩子帅。听听小明说话“我是我们班上最帅的”“我是我们班最聪明的”，话语里充满多自信。

可私下里，小明却很自卑，他觉得自己有好多事情不会做、做不好。为什么呢？因为妈妈给他的反馈内容有问题。

在书中，作者对反馈进行了重新定义，反馈就是仅为帮助个人或集体取得提高、成长和发展，而被人主动寻求或给出的具体明了的信息。

这里有几个关键词：具体明了；寻求或给出；仅为；提高；成长；发展。

我们对孩子正向反馈时，要注意不是说“你真棒”，这是一种认可，但不是正向反馈。而是说“你这个主意不错”这种具体的、可操作性的反馈。

孩子做了一件事，家长及时看到，并给予反馈，比没有反馈，更能激发孩子行动的愿望。在反馈时，要具体明了，孩子在过程中的努力、坚持、克服困难的方法等，反馈出来。

孩子做好某件事，其实还是充满期待的，家长要及时反馈，传递给孩子的就是“我看见了”。给予正面反馈，也能增强孩子自信心。

那是不是不能负面反馈呢？当然不是，有错误当然要指出来，只是不用一针见血的方式、摆出领导者、教育者的姿态。作者认为，正面反馈与负面反馈保持在5:1的比例为好。毕竟反馈不是挑刺。

03孩子为何不听你的？把握反馈三要素

湖南卫视曾播出过《少年说》。有一个女孩子站上天台，对楼下的妈妈喊出了一句话：“为什么我的努力你从来看不到？”

孩子哭得似梨花带雨，妈妈却在台上悠闲自如：“我都是为你好。我知道我一直在不断地打击你，因为我认为在你的性格里，你要不打击，你可能就有点飘！”

与这位妈妈想法的人，可不止一个，非常自信地坚持自己的教育方式，而忽略孩子的情感诉求。

你有没有发现，孩子现在越来越不能接受你的批评反馈了呢？

作者认为，反馈的三个基础要素：公平公正、焦点明确、频繁交流。

孩子在遭到不公平待遇时，即使不吼出来，也会在心里喊“不公平”。当一个人觉得反馈的内容对他来说不公平，反馈双方的关系因此蒙尘，那这次反馈是毫无作用的。

这个时候，人性的本能反应就是快逃。

如何让你的反馈有效果呢？最关键的是建立信任。信任是让反馈取得成效的最关键的一味药。

如果给你提反馈的人，与你无关或者你不信任，即使他提出的是正向反馈，你也会当耳旁风。

对个人来说，反馈可以消除沟通焦虑，增加个人成长力。对管理者来说，反馈可以增强团队凝聚力，消除内耗，建立富有安全感的工作环境，取得绩效。对于孩子来说，懂得利用反馈的力量，就是掌握了一种实现人生跃迁的方法。