电子商务以电子交易的方式进行交易活动和相关服务活动。
电子商务是指在互联网、内联网和增值网络上进行的电子交易及相关服务活动，使传统商务活动的各个环节电子化、网络化。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。
电子商务的发展趋势。
随着软硬件技术的快速提升，电子商务网站规模日益扩大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可以得到解决。在未来的网站中，“智能虚拟导购机器人”可以通过云计算等技术智能处理网站的大量数据资源，从而为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术，人们可以更有效、更快速地整合各种跨平台信息。
比如根据网民消费者在运营过程中表现出来的运营特征，以及从外部数据库调用消费者的历史运营数据。
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