找代运营公司需要注意什么（电商代运营收费模式）

任何一个行业，都是为了适应某种市场需求应运而生的，代运营也不例外。随着互联网+概念的兴起，四千多万家传统企业面临转型。那么商家如何选择一个适合自己的代运营服务商变得尤为重要。思路网小编整理了在采访中收获到的心得和干货，在此做个分享。

代运营行业正在经历从蓝海到红海的过程，经过这个过程，行业会更加成熟，一开始普遍都认为代运营只是一个过渡行业，不具备资本的属性。但近两年，整合营销集团对行业的关注越来越多，平台企业也开始对代运营服务商进行资本注入，资本的关注也推动了代运营排头企业的发展。

那么，商家在选择代运营的时候，有几个问题，要考虑清楚。

什么样的店铺适合寻找代运营？

1、第一条比较直接，如果没有一定的资金支持，慎重找代运营，因为没有100%能够成功，既然是生意就肯定有风险。

2、产品是整个生意的核心，如果你没有合适的产品，就算有再厉害的运营技术，也做不起来。

3、供应链和资金决定你接下来的发展速度，供应链不行，迟早也会死。其实电子商务的核心是商务，技术和运营都是其中的一环，这个行业不缺好的技术。产品、供应链、资金、团队、运营这几个缺一不可，相辅相成。

代运营公司业务模式分为哪几种？

1、以日常店铺托管服务的代运营公司，这种服务模式，是现在主流的。这类代运营公司，主要是做下面几类工作，运营推广，设计装修，客服服务，物流发货，代理分销，产品拍摄等工作。

2、以直通车外包为代表的爆款打造营销活动策划的中小代运营公司。还是围绕单品制胜，打造爆款，策划活动，通过直通车，淘宝客，钻展，站外网站等流量，这类代运营公司，主要优势在运营推广上，对市场调研和竞争对手分析的数据化营销能力比较强。

3、以客服外包为代表的流程化代运营公司，淘宝店铺基础运营流程，主要有3个方面，第一就是客服服务流程，第二就是商品上架流程，第三就是仓储发货流程。而这类代运营公司相对较少

4、以网络品牌策划服务的代运营公司，为用户提供全程品牌网络营销策划服务，从前端网络平台的运营营销的搭建和入驻，到后端IT信息处理，ERP解决方案和CRM解决方案的建立，甚至到仓储物流和供应链管理，等等全程代运营托管。

5、主打店铺视觉策划，帮助客户开通淘宝店铺和天猫店铺的基础服务：店铺装修和网页设计，开店服务。这类以设计和视觉化营销的代运营公司比较适合中小企业和初创企业。

或者从代运营公司自身工作模式来说，可以分为两大类：一是，采销模式，从品牌商手里拿货，自行出售，自负盈亏，这种一般是实力雄厚的大型代运营公司。二是经销，分为全托管，半托管，部分托管等。商家要根据自身情况与代运营服务商商量合作方案，适合自己的才是最好的！

代运营收费模式分为哪几种？

1、基础服务费

2、基础服务费+提点/扣点

3、提点/扣点

4、获得品牌网上相关渠道独家授权，采购销售

选择代运营服务商时要考虑什么问题？

1、价格很重要，但是也不要从单一的价格维度去衡量，因为服务费越低，对于代运营公司来说，他们必须要接更多的店铺来维持员工开支，所以肯定没有足够精力打理你的店铺。一般正常是5-6个人团队能最多承接2-3家店铺。选择成立时间较长的代运营服务商，一定程度上成立时间的长短代表了该服务商是否专业与稳定。成立时间短的可以综合考虑，比如考察一下成功标杆案例等。

2、确定你每次由活动产生部分的销售该如何收取，产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来预估的，然后考虑提点的模式。

3、重视服务商服务的相关案例，了解自己的类目，查看服务商这个类目的服务案例占比。现在，每家都有自己擅长的类目，让服务更加细分化专业化。不一定服务的品牌多，规模大就一定是好的服务商，同时也要考虑专业领域的服务能力，平台认可，良好的团队布局，专业电商经验，成功案例，合同续签率，资金投入等各个综合指标。

4、根据自己店铺实际情况，了解服务商给你配备的操作人员，弄清楚合作模式。不要轻信上来就承诺销量的代运营服务商。这些承诺没用，具体看给你的规划和方案。

5.清楚自己的发展阶段，初创的企业不建议寻找代运营，自己的孩子自己都养不好，想请保姆来养好也是不可能的。如果实在不了解怎么做可以寻找比较成熟的代运营公司提供培训服务，或者咨询专业电商服务平台，思路网旗下坐拥6000多家企业服务商，为企业免费提供咨询与服务对接。（400-6016-277）

6、不要光听代运营公司的片面之词，建议你最好能进行实地的考察会比较好，和对方具体的面谈下，了解他们公司的情况，团队的情况，手上操作店铺的情况，对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。

7、重要的是自己也要慢慢的了解这些运营的事情，懂得和代运营公司配合。一定要懂行业，包括自己在本行业中的地位和影响力，包括对电商本身的一些规则玩法等。基于此，确定目标时不会异想天开才可以实事求是，在一些资源推广上也能给予很好的配合支持。

8、最重要一点，一旦确定合作，双方的沟通了解很重要！特别是对服务期望的一个沟通很重要，其实到最后大家很大的分歧就是来自一个对期望的分歧。

以下为我网小编采访过和了解的代运营服务商，列出些基本情况及每家特长，以供大家参考了解~

附：部分服务商提交的调研问卷整理表，仅供参考~

（点击图片查看高清大图）

以下梳理顺序不是排名，完全是小编想起一个总结一个（哭笑不得脸）

悠可，目前服务30多个品牌都集中于大美妆类目。服务天猫旗舰店铺数量接近20家，服务企业集中于大美容类目的国际品牌。拥有六百多名员工，四万平的仓库，为国际品牌提供中国地区的全平台服务项目。

服务模式主要有三种，配合品牌方的需求，可以采购，可以代销，也可以采用服务的方式。从品牌策略开始为品牌提供全套运营服务。比如有些品牌可能更适合在A平台，因为他的客户群与A品牌的客户群相匹配，可能另一个品牌就更适合B和C平台。他们会从给品牌规划整体线上策略为起点，为品牌制定最适合的长远发展策略。

艺零玖，成立于2009年，有着7年服务多家上市服装服饰企业的实操经验。是一家主要为服装品牌企业和零售商提供全方位整合式服务的电子商务服务商。提供品牌分析，店铺诊断，商品拍摄，店铺设计，店铺运营，营销推广，电商客服和物流仓储等等服务。目前已拥有超过200名员工，2013年在韩国设立分公司。

目前是采销与代销相结合的模式， 除了采销以外，代销部分多采用服务费+销售提成，以及只收取销售提成这两种收费形式。会根据品牌客户的市场现状，经过分析与衡量决定合作方式。

目前艺零玖独立拆分的电商服务包括：1）电商设计2）电商拍摄3）电商运营4）电商客服5）电商仓储，6）物流配送 总计六个独立电商服务项目，品牌根据自己的需要以及业务短板选择所需的外包服务。

目前艺零玖服务的店铺数量有30多家，包含日韩、欧美，香港，台湾以及国内多个知名品牌。

亚牛，总部位于杭州，是一家专业做店铺托管、网红营销、事件推广的电子商务公司，共有45人。擅长日化、食品、家居类目的代运营。目前运营店铺9个，其中三个店铺月销百万以上。对于小店铺采取基础服务费+提点的收费方式，而对于有一定销售额的店铺，不收服务费，单纯采取提点模式。

亚牛的代运营采用小组制模式，每个小组包括一名运营经理，两个美工，一个编辑兼网红推广。一般同一个类目会给同一个团队进行操作。

爱竞，专注于淘宝直通车托管服务已有七年的时间，期间一直在为商家解决直通车推广的事情，直通车累计消耗金额上亿，累计服务上千家店铺。过程中打造了783个爆款，擅长于女装和小类目的优化。

提供的服务全为人工服务，基础服务费大概是在6000元—12000元/季度。

蓝标电商，定位是Performance Marketing，也就是以效果营销驱动销售的一家整合型电商服务公司。

据蓝标电商CEO熊鲲说，短期之内主要会在两个类目发力。第一就是消费电子，蓝标集团做高科技和电子品类起身，具有消费电子产品的基因。第二就是母婴，母婴的市场是非常大的，有很多母婴方面的客户。第三，会对美妆进行探索。

收费方面主要以客户为核心，根据客户需求及情况确定收费模式，主要有三种收费模式。第一种是纯代运营模式，主要是固定月费，会有一定提点。第二种是代销模式，直接与销量挂钩，提点。第三种是全运营模式，全运营主要也是提点的方式。

韩都动力，其中自有品牌（含合资品牌）达到22个，代运营品牌超过160个。

目前已经全面对接了韩都集团的九大核心业务支撑系统，分别是韩都智能、韩都传媒、韩都质造、韩都客服、韩都储运、韩都运营、韩都映像、韩都大学、韩都金融。面向国内传统品牌、国际品牌、网红品牌、初创品牌等提供基于互联网的品牌运营和销售运营服务。

韩都动力的运营部门，也借鉴了韩都衣舍著名的“小组制运营”的精髓，每3-10人组成一个小组，服务一个品牌，每3-5个小组，组成一个大组，每3-5个大组组成一个业务部，同时组建品牌，视觉，供应链等公共服务小组。韩都动力合作的对象，除了国内品牌以外，同时也服务国际品牌。

易康萌思，2010年成立，现有员工300余人，主要提供电商的运营、代运营和一些细分的服务，包括客服、分销、平台技术等，另外还做一些进口产品的代理和经销。

收费模式是基础费用加提成，另外一种模式是经销，就是相当于他们做经销商，直接采购或者代销。经销和代运营这两套模式目前都在做。

标杆案例有澳洲药房第一的护肤品：egoQV，还有DR.WU，美心月饼、荣华月饼，五芳斋粽子。

新七天，目前新七天主要服务优质一线企业，集中于3C类目。从品类上来看，也会拓展生活家居，美妆饰品，日用快消品等类目。目前主要还是做天猫和京东这两个平台，服务旗舰店及专卖店一共20多家。

据新七天CEO左英杰介绍，新七天在大3C类目排名第一，销售规模在全行业也排进前三。

大麦电商，大麦成立五年以来，业务已经沉淀为四大模块，向客户提供：传统运营托管，推广托管，软件和系统开发以及人才教育四大类服务，在代运营方面是全网代运营，目前主要重心是在淘宝、天猫、京东、亚马逊以及速卖通这样一些平台上。

以类目化运作，团队根据不同类目分成不同部门，通过特有的服务标准，在不同品类部门底下分成若干个店长带领4-5个人的小团队，以小团队的形式服务客户。

收费模式主要是先向客户收取固定的服务费，根据品类的不同再根据每月营业额进行提成。

目前，大麦电商服务的店铺数量分为几个维度，代运营（包括全代运营和局部代运营）的店铺是有200多家，推广托管的客户有600多家，软件服务中的客户有400家。